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Para ir adelantado

Preguntas frequentes

Nuestra plataforma está dirigida exclusivamente a profesionales. Lamentablemente, nuestro servicio comercial y logístico no se adapta a las necesidades de los particulares. No obstante, puedes enviarnos tu solicitud y tu dirección por correo electrónico y te mandaremos los datos de contacto de nuestro distribuidor más cercano.

No dudes en contactar con nuestro equipo comercial si aún no eres cliente. Una vez que tu cuenta haya sido validada, te enviaremos tu contraseña. Luego podras acceder fácilmente a los catálogos y los términos y condiciones generales, haciendo clic en la pestaña «USUARIO PRO» en el menú superior.

Llevamos cerca de 15 años recorriendo la Península Ibérica, visitando y seleccionando productores. También asistimos a ferias comerciales y eventos gourmet, y cada vez más nos contactan directamente, dada nuestra notoriedad creciente. Sin embargo, no todos los contactos se pueden aprovechar: más allá de las cualidades organolépticas o nutricionales, nos aseguramos de que los productos correspondan con las expectativas del consumidor (diseño, traducciones, etiquetado, unidades x caja, etc.). También comprobamos que los obradores cumplan todas los requisitos sanitarios y de trazabilidad alimenticia.
El aspecto humano también desempeña un papel fundamental y algunos de estos fabricantes se han convertido con el paso de los años en mucho más que simples proveedores.  Y nos mantenemos en alerta permanente, atentos a las últimas novedades, para renovar y ampliar nuestro catálogo. ¡Una intensa labor de compras, a menudo difícil de arbitrar!

Nuestro objetivo es procesar los pedidos en un plazo de 24 horas. Los tiempos de transporte varían según el país de destino y la temperatura de transporte requerida (temperatura ambiente, fresco o congelado). En promedio, todos los pedidos recibidos lunes/martespara cualquier pedido realizado al comienzo de la semana, la entrega se realiza antes del fin de semana.

Nuestra oferta de productos está posicionada en la gama media/alta, pero esto no necesariamente significa “caro”. Son productos de nicho, que no están destinados a ser distribuidos a gran escala. Especialidades regionales, a menudo producidas a pequeña escala y de forma artesanal. Procuramos controlar la distribución en mercados de exportación y nos aseguramos de que las marcas ofrecidas no estén presentes ni en GMS (Grandes y Medianas Superficies) ni en páginas web que aplican el concepto de precios tachados (Cdiscount, Vepee, etc.).

Nuestra oferta de servicio va dirigida a vendedores: no tenemos tienda ni venta online. ¡Pero si eres un profesional del sector (comercio alimentación), siempre serás bienvenido! La sede de la empresa de Evootrade está situada en Irún (País Vaco español), a medio camino entre la ciudad de San Sebastián y la frontera francesa. Estaremos encantados de recibirte y hacerte visitar nuestras oficinas y almacenes. Podrás conocer a todo el equipo de Evootrade, descubrir las últimas novedades, mientras pruebas unos pintxos. Así que no lo dudes 🙂

¡Estupendo! Simplemente contáctenos por correo electrónico (info@evootrade.com), por teléfono (+34 943 09 06 04 ) o a través de nuestro chat en directo (pequeña ventana de diálogo) en la parte inferior derecha. Si ya has recibido la contraseña, podrás acceder al apartado «USUARIO PRO”,  para completar el formulario online de “cuenta cliente”. Nuestro lema: ¡reactividad y eficacia! Los procedimientos son rápidos y podemos procesar y enviar tu primer pedido en 24 horas.